Informativa Privacy
(GDPR - REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO)
Il portale internet di SPERANZA GROUP.IT nonché il portale di prenotazione ivi integrato (di seguito indicato come “sito web”) sono operati da Autonoleggio Speranza S.R.L. con sede in Via Sandro Pertini, snc – Caselle in Pittari (SA) 84030 – P.I. IT03005920651 (di seguito “SPERANZA AUTOLINEE”). Diamo grande importanza alla protezione dei dati personali dell’utente, pertanto, la protezione dei dati assume un valore elevato e, quanto alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo, ci atteniamo rigorosamente alle disposizioni di legge del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati e alla legge sulla protezione dei dati.
1) Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dell’utente avviene sulla base del seguente fondamento giuridico:
1.1 Rapporto contrattuale ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR: Trattiamo i dati personali che ci sono stati trasmessi in maniera volontaria (ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR per il disbrigo contrattuale degli ordini dei biglietti, per effettuare il trasporto e aprire un account cliente oppure nell’ambito di misure precontrattuali). A tal proposito ci occorrono nome, cognome, numero di telefono dell’utente, indirizzo di residenza e indirizzo email.
1.2 Legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR: In virtù di un legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f e, se del caso, lett. b GDPR, trattiamo i dati necessari per i seguenti scopi: I dati conservati per eseguire il contratto ed effettuare le corse di autobus vengono trasmessi nella misura necessaria soltanto al nostro personale viaggiante o alle compagnie di autobus esecutrici (in caso di necessità di corse effettuate da compagnie terze e altri terzi (per es. fornitori di servizi per IT, trasporto, servizio clienti, spedizione di e-mail e newsletter ed esecuzione del pagamento) contestualmente alla registrazione e al completamento della vendita di biglietti. In casi giustificati (per es. danni agli autobus) ci riserviamo di inoltrare i dati dei clienti ai partner autobus che eseguono il trasporto. I dati trasmessi non possono essere utilizzati dai nostri fornitori di servizi per alcun’altra finalità se non l’esecuzione del loro compito. Quando esiste un incarico di trattamento, l’operazione si svolge nell’osservanza di apposite disposizioni per l’incarico del trattamento previste dall’art. 28 GDPR.
Oltre all’esecuzione degli ordini dei biglietti, SPERANZA AUTOLINEE utilizza i dati dell’utente anche per scopi pubblicitari nonché studi di mercato e sondaggi di opinione, per comunicargli tramite posta o newsletter offerte e novità personalizzate in base ai suoi interessi. È possibile opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei propri dati per scopi pubblicitari, studi di mercato e sondaggi di opinione, inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail: info@speranzaautolinee.it.
In fase di esecuzione del pagamento, i propri dati vengono eventualmente trasmessi a PAY PAL (Europe) S.àr.l. & Cie, S.C.A., 5. Etage, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Maggiori informazioni sulla protezione dei dati di PayPal sono reperibili nell’Informativa sulla privacy di PayPal. Il numero della carta di credito o altri dati della banca non vengono salvati sul sito web, bensì direttamente trasmessi ai prestatori di servizi di pagamento.
2) Login utente/Account cliente
Per l’acquisto di un titolo di viaggio è necessario creare un account cliente personale. Nell’area dell’account cliente protetta da password sarà possibile gestire comodamente le proprie prenotazioni e salvare i propri dati per corse future. I campi contrassegnati (*) come obbligatori contenenti i dati personali verranno usati per la creazione ed elaborazione dell’account utente.
Sempre che sia stato prestato il proprio consenso, con la funzione “Rimani connesso” vengono salvati sul proprio terminale i cosiddetti cookie persistenti i quali consentono di non doversi riconnettere di nuovo in occasione di future visite sul nostro sito web. Se la funzione di memorizzazione di tali cookie nelle impostazioni del proprio browser viene disattivata, la stessa non sarà disponibile.
3) Newsletter:
I dati personali raccolti al momento dell’iscrizione alla newsletter, con il proprio consenso ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR, vengono utilizzati per le comunicazioni con l’utente (per es. le comunicazioni di servizio, messaggi di sistema, e-mail per la conferma della propria registrazione, per la trasmissione di informazioni dell’account utente, informazioni sul proprio biglietto e gli itinerari di viaggio o i propri profili di viaggio) nonché per l’invio di newsletter. Se riceviamo l’indirizzo e-mail dell’utente contestualmente alla prenotazione o al viaggio e l’utente non si è opposto, ci riserviamo di inviargli regolarmente per e-mail delle offerte su prodotti della nostra gamma simili a quelli già acquistati.
È possibile opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo del proprio indirizzo e-mail e al trattamento e all’utilizzo dei dati per la creazione di profili di utilizzo inviando una comunicazione a info@speranzaautolinee.it, mediante il link di cancellazione dal servizio di newsletter oppure nella propria area riservata, dove, vi è la possibilità di cancellarsi dal servizio.
4) Sicurezza dei dati:
Proteggiamo la privacy degli utenti del nostro sito web e dei sistemi correlati tramite misure tecniche e organizzative. Per garantire la trasmissione sicura dei dati personali, utilizziamo il protocollo di crittografia SSL 3.0 (come procedimento di crittografia esistente viene usato RSA-2048 per l’infrastruttura a chiave pubblica). Questa procedura viene utilizzata con successo nel World Wide Web. Tutti i dati personali (nome, indirizzo, dati di pagamento, ecc.) vengono crittografati mediante questo sistema e così trasmessi su internet in maniera sicura. Da un simbolo (lucchetto chiuso) nella barra sottostante della finestra del browser, l’utente saprà di trovarsi in un’area sicura.
5) Trasferimenti dei dati in Paesi terzi:
Il trattamento dei dati avviene unicamente in Italia, quindi non vengono trasferiti dati in altri paesi dell’Unione Europea.
6) Durata di conservazione dei dati:
Conserviamo i dati finché essi saranno necessari a perseguire le finalità di trattamento del caso (per es. l’esecuzione del contratto, scopi pubblicitari) e per l’adempimento delle disposizioni del diritto commerciale e tributario in materia di archiviazione ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. c GDPR.
7) Dati di contatto del titolare:
Il titolare del trattamento dei dati personali è Autonoleggio di Speranza G. & C. Snc con sede in Via Sandro Pertini, 67 – Caselle in Pittari (SA) 84034 – P.I. IT03005920651 rappresentata dagli amministratori Speranza Giuseppe e Savino Maria.
8) Diritti di informazione e di reclamo:
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, l’utente ha diritto a informazioni gratuite sui propri dati conservati nonché, se del caso, un diritto di correzione, eliminazione, restrizione del trattamento dei propri dati conservati e un diritto di dissenso relativo agli stessi. A tal proposito, è possibile rivolgersi a SPERANZA AUTOLINEE inviando un’e-mail all’indirizzo info@speranzaautolinee.it.
9) Impiego dei cookie:
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10) Google AdWords:
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11) Custom Audience (Pubblico personalizzato) di Facebook:
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12) Google Analytics Anonimizzato:
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